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湖南法治報(bào)訊（通訊員 米夢雪）9月6日上午，永順縣公安局首車派出所戶籍室接到立烈村村民魯某某的電話求助稱，自己父親今年87歲，因病行動不便，一個多月前身份證不慎丟失，導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)無法正常報(bào)銷，養(yǎng)老金也無法正常領(lǐng)取，希望派出所能上門辦證。

了解情況后，首車派出所戶籍民輔警利用中午休息時間攜帶辦證設(shè)備經(jīng)過40多分鐘的車程來到魯某某家中。“老爺爺，您慢點(diǎn)兒，我扶您?！笨匆娒褫o警來了，原本躺在床上老人準(zhǔn)備起身，民輔警立即上前將其小心攙扶起來。老人靠著助行器，一步步挪移到座椅上。民輔警小心翼翼地將其扶坐在椅子上后，耐心地幫助老人調(diào)整好坐姿、整理好妝容、采集好人像信息。10多分鐘后，老人的身份證順利完成辦理。臨行前，民輔警告知老人家屬，身份證辦理下來后民輔警會親自送上門，家屬為首車派出所民輔警的暖心服務(wù)連聲道謝。

首車派出所民輔警用心、用情解決好群眾的“急難愁盼”問題，不僅拉近了民警與轄區(qū)群眾的距離，和諧了警民關(guān)系，更用實(shí)際行動贏得了轄區(qū)群眾的支持和認(rèn)可。

作者：米夢雪

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)